Вы не можете говорить о том, чего не знаете. Вы не можете разделить те чувства, которых вы не испытываете, вы не можете перевести слово, которого нет. Вы не можете отдать то, чем не обладаете. Для того чтобы отдавать и разделять все эти вещи и для того, чтобы это было эффективно, для начала необходимо все это иметь. Хороший деловой контакт начинается с хорошей подготовки к нему.
Цель эффективного делового контакта могла бы быть такая — чтобы ваш слушатель сказал: "Я согласен", вместо: "Ну и что?"
Чтобы контактировать эффективнее, будьте кратки.
Как все-таки эффективно и действенно, когда то, что вы говорите—это всего лишь вершина айсберга из тех знаний, которыми вы обладаете.
Если вы просто общаетесь – вы можете получить результаты. Но если вы общаетесь с умом, вы можете творить чудеса.